屈兰安代表：

您提出的《关于物业维修基金管理使用的建议》(第161号)收悉。现答复如下：

一、关于简化维修资金申请审批程序

根据《陕西省物业服务条例》和《安康市物业服务与管理条例》相关规定，我局拟定了《关于规范中心城区住宅专项维修资金应急使用管理的通知》，对影响业主日常生活的房屋及附属设施设备的维修问题，为使用专项维修资金开辟“绿色通道”，简化办理手续，缩短审批流程，保证资金的快捷高效使用。在出现危及业主生命财产安全情况下，经属地街办和相关部门认定，可不经过业主“三分之二”签字程序，直接使用专项维修资金，确保最大限度地发挥保障民生的价值和作用。

二、关于明确维修资金使用管理流程

2022年开始，我局在省上相关政策的基础上，结合我市实际，制定了《安康市住宅物业专项维修资金管理办法》（征求意见稿），在专项维修资金具体缴存、管理、使用等方面进一步明确了程序和要求，面向社会公布收缴标准、使用程序，接受社会监督；我局正在建立和完善“智慧物业”服务管理平台，上线运行后，业主可在APP客户端直接申请使用维修资金，全程监督维修资金的使用流程，既方便业主申报，又维护了业主的知情权和决定权；目前，我局已启动住房专项维修资金个人账户查询系统，业主随时可以查询个人专项维修资金的缴存、使用、利息和结余资金等信息，切实增强维修资金使用管理规范化和透明度。

三、关于加大宣传、信息公开问题

2023年6月1日，《安康市物业服务与管理条例》正式施行，全市住建系统采取多种宣传方式，加强对《条例》中核心内容特别是业主关心的住宅专项维修资金内容的宣传力度，切实提高业主对住宅专项维修资金的知晓度，促使业主缴得放心、用得安心。要求物业服务企业按照公开公示制度的要求，在住宅小区显著位置设置“一箱四栏”（物业服务意见收集箱、物业服务公示栏、政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏），定期向业主公开公示专项维修资金使用、管理等信息。

四、关于强化服务方面

为进一步优化专项维修资金管理工作，我局通过信息化手段实现资金交存、银行结息、费用分摊、收益分配、资金查询、账户管理等整个业务流程自动化管理。完善分账建设、定期对账和查询服务，维护业主的知情权；遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则，实现审批流程提速，从申请、受理、审核、划款环节，明确规定办结时限，更好服务群众；对危急情况使用住宅专项维修资金，设置手续简便、安全快捷的通道，确保住宅专项维修资金使用方便高效。

安康市住房和城乡建设局

2023年8月29日

（联系人：汪红军           电话：13909151156）