8月3日，接12345平台转办的个别群众住房困难，申请无头绪等问题，汉滨区保障中心主任曾忠卫迅速行动，带领工作人员直接上门，了解生活和居住需求，访邻里、到社区全面座谈了解群众情况，及时掌握家庭成员、身体、收入、现住房和就业情况，并将公租房申请政策及流程当面进行解释，快速高效将真正需要住房保障的群众纳入政策范围，解决群众住房需求。

自开展住房领域专项整治以来，汉滨区保障中心始终围绕“住有所居”目标，健全工作机制，狠抓源头治理，做好主动服务，切实解决住房困难群众“急难愁盼”问题。一是抓制度建设。将“群众利益无小事”作为工作信条，进一步加强公租房保障力度，转发市保障中心《关于中心城区公租房申请受理有关事项的通知》，印发《进一步深入开展公租房专项整治摸排核查工作的实施方案》,更新保障性住房政策申报流程展板2块，制作完善工作人员岗位公示牌7个，组织开展保障性住房业务培训2次，不断建立健全各项工作制度，优化提升单位内部管理，提升保障性住房管理水平。二是抓源头治理。结合住房领域专项整治工作部署，通过政府网站及时向社会公布房源信息，接受社会长期监督；同时注重动态管理，建立了公租房动态管理制度，对符合政策保障的及时纳入保障，属清退对象的依规予以清退处理，共清退违规违约租户4户。有效遏制配租家庭转借转租违规使用公租房等行为，做到“有进有出”，全面高效保障群众对保障性住房的需求。三是抓政策保障。按照保障性住房申报审批细则，及时对中等偏下收入家庭、外来务工人员、新就业大学生住房困难等对象，采取租赁补贴和实物配租并举方式，有效改善困难群众的居住条件。截止上半年，通过摇号配房形式已对120户困难群众住房进行保障，已发放住房补贴226户24.06万元;计划于8月内将对第二批符合政策近百户对象，通过摇号配房的形式继续予以保障，对轮后登记对象及社区居民也将分批次根据市级下达的房源予以安排保障，切实将保障性住房这项惠民政策落实落细。