按照市住建局业务部门科长“坐窗口”活动安排，7月21日上午，市住建局消防监管科科长何松来到建设工程消防审验窗口，化身业务受理人员，开启“沉浸式”体验。通过亲自受理业务，推动窗口服务效能优化提升。

在窗口坐班期间,何松同志亲身感受办事流程是否简洁，窗口服务是否优质，办事效率是否高效。受理消防办件的过程中，认真询问企业在消防审批过程中的难点、堵点，面对面倾听企业诉求，查找消防审批中存在的问题，针对企业提出的意见建议，详细记录并耐心解释相关政策及审批依据。最后亲自审阅消防审批要件，核对施工图纸，成功受理了消防审批办件，切实帮助企业纾困解难。

何松表示，通过此次“坐窗口”活动，感受到窗口业务受理人员的不容易，同时，也感受到优化服务质量始终在路上，今后仍然要不断完善工作流程，提升服务效能，用心用情解决企业“急难愁盼”问题，为营造一流营商环境，贡献住建力量。