今年以来，白河县住建局紧紧围绕全县工作大局和人民群众普遍关切，把推进小区物业规范化管理作为年度工作重点，实行城乡统筹，科学指导，试点示范，加快推进全县小区物业规范化管理，努力为城乡居民和搬迁群众创造良好宜居环境。

白河县老旧小区多，物业管理基础薄弱，尤其是近几年全县大量的农村移民搬迁，使小区物业管理成为提升广大群众幸福指数、巩固脱贫攻坚成果的大事。按照县委、县政府统一部署，该县住建局精心谋划，周密安排，城乡统筹，通过抓城区物业管理督促指导、抓搬迁小区物业全覆盖、抓小区业主宣传教育，一体化推进全县物业小区规范化管理。

一是城区物业抓指导。通过督办物业投诉和来信来访，经常对物业公司规范管理提出要求，及时解决业主反映的实际问题。近年来，业主反映小区电梯等公共设施出现问题的情况增多，物业公司难以应对。该县住建局安排专人详细了解情况和相关政策，并利用周末时间召开小区业主大会，听取业主诉求，指导小区业主和物业公司申请使用大修基金解决公共设施维修问题。对少数尚没有物业的小区指导成立业主委员会，使一大批处事公道，有能力、有威望且热心公益事业的居民成为业主委员会成员。在今年新冠疫情面前，各小区业主委员会和物业公司尽心尽力，高度负责，为抗击疫情发挥了中坚作用。“五一”前夕，该县住建局召集城区17家物业公司负责人，专题部署新冠疫情防控和“五一”期间安全生产工作，要求各物业小区对疫情防控和安全生产组织进行一次拉网式的大排查、大整改、大提升，对发现的问题和安全隐患建立台账，并明确时限抓紧整改。该县住建局分3个组，对物业公司排查上报情况进行现场督察。

二是农村物业抓推进。围绕巩固提升脱贫成果，该县住建局在抓好行业脱贫危房改造巩固提升的同时，按照县委《关于深化移民搬迁六大融入提升行动，加强后续扶持发展工作的实施方案》的要求，加强与镇村沟通配合，逐镇对搬迁小区实地了解查看，每镇确定1-2个搬迁小区作为物业试点。目前已有4个镇成立了搬迁小区业主委员会及物业公司。其他镇正在积极动员，加快推进。努力实现搬迁小区物业全覆盖。

三是不失时机抓宣传。该县住建局坚持把宣传教育贯穿物业管理工作始终，加大对城乡广大小区业主的宣传教育。积极帮助业主答疑解惑，开展物业知识宣传，讲解相关政策。同时，围绕规范物业服务管理，保障业主合法权益，加强扫黑除恶专项斗争知识宣传，深入开展物业服务领域行业乱象专项整治工作。有效提升物业管理能力和水平。