6月1日下午刚上班，汉滨区老城办东关社区杨吉芳书记带着社区一名80岁退休老党员给安康市市政设施管理处送来一面锦旗，锦旗印有“情系百姓，人民公仆”八个醒目大字，将锦旗递给市政处领导时，连续称赞：你们的人真是群众的贴心人，这次为我们办了一件大好事！

据了解，该次送锦旗源于安康城区东关社区石坊街一段排水。石坊街位于安康城区东关片区，为少数民族居住地，由于街巷建设年代久，管径小，加之地势南高北低，周边群众建房等各种原因，一遇雨天，居民院内积水严重，给群众出行和生活带来极大不便。抱着试试看的态度，东关社区杨吉芳书记拨通了12319城建热线。安康市市政设施管理处接到热线后，养护中心副主任张祖红带领排水维护队15分钟赶赴现场，经过认真踏勘后，找到管道堵塞位置和积水原因，迅速启动应急方案。由于道路狭窄，机械车辆无法通行，张祖红副主任现场指导，技术人员程勇与工人一起着冒着30余度的高温投入紧张战斗。奋战2小时，全段排水疏通，并对年久失修的2个污水井进行了更换。市政处此次应急速度之快、处理问题之精细，周边群众纷纷点赞。80岁的退休党员和社区另一居民坚持要给市政处送锦旗，感谢市政处工作人员急群众之所急，便民服务之高效。