8月13日，居住在张滩镇的低保户张运琴为市房管局送来了一面锦旗，感谢市房管局为群众办实事、解难事。

    7月下旬，张运琴来到关庙房管所办理房产继承业务，房管所工作人员得知办事人的儿子常年卧病在床，家庭经济条件比较困难后，及时向市房管局主要领导进行了汇报。市房管局根据便民服务22条措施精神，安排下属单位按照针对低保户等经济困难群众的优惠政策进行申报。8月1日，关庙所派人到张滩镇后堰村为张运琴办理了房屋继承手续，所上自行承担了往返40公里的交通费用，并按规定为其减免1400元的业务办理费用。张运琴含泪哽咽着说：“真的感谢市房管局，跑了这么远的路为我们上门服务，还减免了一千多块钱的办证费用，我代表我们家对你们表示衷心的感谢！”

    自党的群众路线教育实践活动开展以来，市房产管理局精心安排，积极响应，针对“办证难”的问题，以落实简化办事流程和减免相关费用22条便民服务措施为载体，进一步拓展为民服务领域，提升为民服务能力，提高为民服务满意度，截至目前为年迈老人和残疾人提供提供上门和预约延时服务20宗。