为认真贯彻落实上级关于干部作风转变年的会议要求及干部作风转变年活动动员大会精神，参照《市住建局2012年机关干部管理暂行办法》，进一步改进干部工作作风，切实推进机关行政效能建设，市住建局现就推进干部作风建设向社会郑重承诺如下：

一、严肃工作纪律。严格遵守市纪委关于干部作风建设的十个“严禁”、《关于违反作风建设有关规定的处理细则》和局系统制定的《市住建局2012年机关干部管理暂行办法》的规定，对于违反规定的人和事坚决给予处理，决不姑息。树立好的典型，切实抓好干部作风建设工作。

二、严格实行党务、政务公开，让干部自觉接受群众的监督。把服务的内容、办事程序、办结时限、办理责任人等信息公布上墙，确保办事群众对所要办的事及所要找的人一目了然，方便让群众行使知情权、参与权和监督权。

三、严格实行首问责任制。第一个接待来办事的群众的干部即为第一责任人，他应对来访群众提供热情的服务，认真办理相关的事宜，对不属于自己管辖范围内的事，应主动引导群众去到相关的部门找到具体办事人员，做好引导服务工作。

四、切实推进机关效能建设。进一步强化目标管理，实行工作绩效考核制度，做到奖罚分明，实行重奖重罚，提升责任意识。大力推进阳光型机关、服务型机关，切实把各项工作落到实处。

五、切实服务好群众和重点项目，深入有效的开展作风建设主题活动“破解难题促转变，服务民生促和谐”，真正做到“知民情、解民困、惠民生、了民愿”。着力优化经济发展环境，让项目不但引得进、更留得住。

六、严格督查制度，健康有序地推进干部作风建设工作。局里专门成立了以党委书记为组长，各部门负责人为成员的作风督查小组，实行定期和不定期相结合的方式，对干部的工作作风、完成情况、服务态度进行抽查，并对抽查情况进行公布。

七、完善投诉管理机制，开通群众投诉电话：3234031（办公室）和城建热线“12319”，主动接受社会各界的监督，对来信来访的群众的建议和意见以及领导交办的信访案件，实行及时受理，限时办结。 

　　　　　　　　　　　　　安康市住房和城乡建设局

　　　　　　　　　　　　　二○一二年四月二十五日