安康中心城市公共自行车慢行系统是市政府2016年确定的一项重大民生工程，该项目自6月8日试运行以来，广大市民通过实名制办卡或手机扫码方式使用公共自行车，不仅有效缓解了城市道路拥堵，而且极大地方便了广大市民的环保出行，受到了普遍欢迎和赞誉。

通过试运行，发现手机扫码方式虽然便捷，市民也乐意接受，但在使用中存在着一些问题：一是骑行安全问题。公共自行车骑行年龄界定在16岁—65岁之间，使用手机扫码骑行，管理部门无法核实用户年龄等相关信息，有可能出现界定年龄以外的市民使用自行车，存在安全隐患。二是车辆安全问题。使用手机扫码，易发生车辆丢失现象，现已丢失自行车9辆。三是资金监管问题。目前，公共自行车办卡押金存入由市住建局、运营单位和银行三方共同监管账户，市民办卡自愿、退款自由。但使用手机扫码所支付的押金和骑行自行车超时扣费存入微信或支付宝账户，在目前的技术条件下，管理部门对扫码使用用户造成的自行车损毁、丢失等行为无法监管。

鉴于以上原因，现已暂停通过手机扫码方式使用自行车，由此带来的不便我们深表歉意并请广大市民予以理解！

为更好地为广大市民提供便捷、优质的服务，我们积极借鉴其他地市好的经验和做法，通过增设办卡服务点、加大运营宣传等方式进一步完善自行车管理，为广大市民提供更加便捷、优质的服务。同时，也向社会各界及广大市民对我们工作的关注、支持和理解表示感谢！

特此说明

安康市住房和城乡建设局