3月17日上午，淅淅沥沥下着小雨，在安康城区一老旧家属楼门前，市政维护工人正紧张忙碌地铺设人行道彩砖。

据悉，该处人行道为进入沪康服装厂家属院的安全通道，家属院内居住老人较多，兴安路开发建设时，沿街商户将人行道统一铺装为白色机刨石。因疏于管理，年久失修，加之各类车辆碾压，现状人行道破烂不堪，群众出行不便。居民多次上访投诉，社区也反复到相关部门汇报，都因产权不清、管理权限等诸多原因使问题隔浅。后通过12319热线转办到市政处后，该处领导不等不靠、主动作为，工作人员不讲困难、不讲条件，按照应急事件特殊处理的要求迅速落实该项任务，仅两天时间，就完成情况调查、任务下达、现场踏勘、物料准备、安全围挡、基层清理，3月17日一上班，就开始人行道铺设。

负责沪康服装厂家属楼的楼长看到维修队来了，赶快召集家属楼的人下来帮忙，又是端茶，又是递水，激动地说：群众的贴心人来了，我们盼了一年多，你们才是真正为群众办实事、做好事、解难事。兴安社区刘主任表示，政府帮忙把路修好了，作为社区，有义务把路管好，将采取有效措施，配备两名网格责任人，加强道路巡查管理，杜绝机动车辆上人行道。